Seleccionas el producto que necesitas en nuestra página web, realizas el pago y luego se realizará el envío al día hábil siguiente a tu compra, siempre que sea antes de las 21:00 hrs. Las compras hechas después de este horario se considerarán para envío al 2do día hábil. Se entiende por día hábil de lunes a viernes. Sujeto a disponibilidad del producto.
– Si el producto no cumplió con tus expectativas, te ofrecemos 15 días hábiles para realizar el cambio/ NO hacemos devolución de dinero.– Cambio solo por temporadas.– El producto a cambiar debe estar sin uso, en perfectas condiciones, y con sus etiquetas puestas. Para realizar un cambio debes comunicarte a tiendapaes.contacto@gmail.com , indicar tu nombre, fecha de compra y cambio que deseas hacer para coordinar recepción del producto. El costo del despacho es por cuenta del cliente. (si hay diferencia de precio, deberás hacer una transferencia de dinero, recuerda que el cambio debe ser por el valor del producto que compraste o mayor, no hay devolución de dinero) – Sólo se realizan cambios con boleta, voucher o comprobante de transferencia. Se exceptúan trajes de baño ya que son considerados como ropa interior, por lo tanto no están afectos a cambio. Los cambios solo se autorizarán una vez que se confirme el perfecto estado del producto a devolver.
Todos nuestros productos tienen 3 meses de garantía legal, desde que llegan a tus manos. Si presentara algún defecto de fabricación, y no por uso indebido, nos haces llegar el producto y con gusto revisaremos en el taller junto a nuestros expertos. Es requisito para validez de garantía presentar la boleta, voucher o comprobante online de pago correspondiente. Las compras de productos en liquidación o en promoción no tienen derecho a cambio. PAES no realiza devoluciones de dinero. Los envíos se hacen a través de Correos de Chile.
Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496
